Laatuportissa uutta: ilmoittaminen organisaatioiden välillä, palvelutuotannon häiriöilmoitukset ja palveluntuottajien omavalvontailmoitus -verkkolomake

Laatuportin Ilmoittamisen moduulia käyttäville asiakkaille on auennut syksyllä 2025 mahdollisuus ottaa käyttöön ilmoittamisen integraatiosovellus, joka mahdollistaa organisaatioidenvälisten ilmoitusten lähettämisen suoraan järjestelmässä. Saataville ovat tulleet myös palvelutuotannon häiriöilmoitukset sekä palveluntuottajien omavalvontailmoitus -verkkolomake.

Organisaatioidenväliselle ilmoittamiselle on ollut kysyntää

Laatuportin Ilmoittamisen moduulia käyttävien asiakkaiden on nyt mahdollista lähettää toisilleen ilmoituksia. Ilmoituksia voidaan tehdä oman järjestelmän kautta organisaatioille, joiden kanssa on tehty sopimus ilmoitusten välittämisestä. Organisaatioidenvälisen ilmoittamisen ulkopuolelle jäävät ainoastaan whistleblow-ilmoitukset.

Uusi toiminnallisuus on vastaanotettu asiakaskunnassa lämpimästi.

”Ilmoittamisen integraatiosovellus tuo tervetullutta helpotusta ilmoittamiseen organisaatioiden välillä. Se helpottaa ja yksinkertaistaa työtä niin lähettävältä kuin vastaanottavaltakin organisaatiolta. Lähettävälle organisaatiolle se mahdollistaa tutun järjestelmän ja lomakkeen käyttämisen riippumatta siitä, mihin ilmoitus loppujen lopuksi kohdennetaan. Ratkaisun hyöty kasvaa totta kai myös sitä suuremmaksi, mitä suurempi ilmoitusten määrä organisaatioiden välillä on”, kertoo Qreformin tuotepäällikkö Jani Aho.

Integraatiosovelluksen avulla välitetyistä ilmoituksista syntyy automaattisesti kopio vastaanottavan organisaation yksikköön. Ilmoituksen käsittelijäksi määrittyvät organisaatiossa ennalta sovitut henkilöt. Organisaatio voi luokitella ilmoituksen oman jaottelunsa mukaisesti ja välittää sen tarvittaessa myös eteenpäin.

Ilmoitukset aiheuttavat vastaanottavassa organisaatiossa normaalit, käsittelyyn määritellyt herätteet. Lähettävän organisaation käsittelijälle tulee puolestaan tieto, kun ilmoituksen kopion käsittely valmistuu. Tehdyt ilmoitukset ovat nähtävissä molempien organisaatioiden raporteissa ja tilastoissa.

Integraatiosovelluksen kehityksessä ja käyttöönotossa on parhaillaan menossa pilottivaihe. Pilottiin on mahdollista ilmoittautua mukaan oman asiakasvastaavan kautta. Käyttöönottoa varten tarvitaan välitysjärjestelyä koskeva sopimus lähettävän ja vastaanottavan organisaation välillä sekä tiedot välitettävistä ilmoitustyypeistä, järjestelyyn liittyvistä organisaatioista ja yksiköistä sekä ilmoitusten käsittelijöistä.

Palvelutuotannon häiriöilmoitus auttaa vastaamaan lakisääteiseen vaatimukseen

Häiriöilmoitus on Laatuportin uusi ilmoitustyyppi, joka mahdollistaa välittömän tiedonsaannin palvelussa tapahtuvasta häiriöstä. Lisäksi se sisältää arvion häiriön vakavuudesta, tiedoksiannot ja tarvittavien toimenpiteiden ohjauksen.

Häiriöilmoitus perustuu valtioneuvoston asetukseen, joka velvoittaa hyvinvointialueita varautumaan sosiaali- ja terveydenhuollon häiriötilanteisiin. Se auttaa muodostamaan ja ylläpitämään tilannekuvaa häiriöistä, ilmoittamaan häiriötilanteen vakavuudesta ja mahdollisesta vaikutuksesta aluehallintovirastolle sekä arvioimaan häiriön vaikutuksia palveluihin.

Ilmoituksella ilmoittaja voi valita häiriön tyypin ja tapahtuman ajankohdan, kirjata häiriön kuvauksen ja olosuhteet, ilmoittaa tehdyt toimenpiteet ja arvioida häiriön vaikutukset. Ilmoitus ohjautuu käsiteltäväksi hyvinvointialueen valituille vastuuhenkilöille.

Käsittelijän on mahdollista tarkentaa tapahtuman luokittelua ja kysyä ilmoittajalta lisätietoja. Hän voi myös tehdä riskiarvion siitä, kuinka vakavasta häiriöstä oli kyse, tehdä tarvittavat tiedoksiannot sekä määritellä toimenpiteet, joilla vastaaviin tilanteisiin varautumista voidaan parantaa.

Palveluntuottajien omavalvontailmoitus saatavilla nyt Laatuportissa

Laatuportin Ilmoittamisen moduuliin on tullut saataville uusi ilmoitustyyppi, Palveluntuottajien omavalvontailmoitus. Omavalvontailmoituksen käyttötarve koskee hyvinvointialueille toimitettavia, lakisääteisiä ilmoituksia (Laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta 29 §).

Omavalvontailmoituksella palveluntuottaja voi ilmoittaa palvelun järjestäjälle omassa tai alihankkijan toiminnassa ilmenneen, asiakas- ja potilasturvallisuutta olennaisesti vaarantaneen epäkohdan, tapahtuman tai muun puutteen.

Omavalvontailmoituksella kuvataan tapahtuma, luokitellaan sen tyyppi sekä kirjataan arvio syistä ja vaikutuksista. Lisäksi palveluntuottaja ilmoittaa, mitä toimenpiteitä tapahtuman perusteella on tehty ja suunniteltu tehtäväksi, ja onko tapauksesta ilmoitettu esimerkiksi valvovalle viranomaiselle. Ilmoitus ohjautuu käsiteltäväksi hyvinvointialueen valituille vastuuhenkilöille.

Käsittelijän on mahdollista tarkentaa tapahtuman luokittelua ja kysyä ilmoittajalta lisätietoja. Käsittelijä voi myös tehdä riskiarvion siitä, kuinka vakavasta tapahtumasta oli kyse, sekä määritellä tarvittavat toimenpiteet, joihin hyvinvointialueen palvelun järjestäjän tulisi ryhtyä tapahtuman perusteella.