Uusi asiakkuuspäällikkömme Annika Rintamäki on merikapteeni ja turvallisuusinsinööri

Asiakkuuspäällikkö Annika Rintamäki on tuonut Qreformiin mukanaan käytännön kokemusta laatu- ja turvallisuustyöstä, hyvää näkemystä ohjelmiston roolista tässä työssä sekä aimo annoksen asiakaspalveluhenkeä. Annika kokee aloittaneensa työurallaan nyt kolmannen vaiheen: hän aloitti uransa perämiehenä, työskenteli sen jälkeen öljy-yhtiön turvallisuusinsinöörinä ja kehityspäällikkönä ja palvelee nyt Qreformin asiakkaita heidän moninaisissa järjestelmätarpeissaan.

Johtotähtenä asiakastarpeet – tekniikan tehtävä on tukea ja helpottaa

Qreformilla asiakkuuspäällikkönä elokuussa 2024 aloittanut Annika Rintamäki tutustuu uuteen tehtäväkenttäänsä mielenkiinnolla ja odottaa innolla, että pääsee syventämään olemassa olevaa osaamistaan. Vankan pohjan työlle antaa se, että hän on edistänyt laatu- ja turvallisuusasioita vuosien ajan toisella puolella pöytää, mm. laatu- ja turvallisuusjärjestelmän käyttöönottajana ja käyttäjien tukena.

”Ennen kaikkea odotan sitä, että pääsen ratkaisemaan asiakkaiden haasteita. Tehtäväni on auttaa esihenkilöitä hallitsemaan laatu- ja turvallisuusasioita ja antaa työntekijöille mahdollisuuksia osallistua turvallisuuden kehittämiseen”, Annika kertoo.

Merikapteeniksi kouluttautunut Annika oli noin vuosikymmenen ajan merillä perämiehenä ohjaamassa tankkilaivoja ja supply-aluksia Euroopan vesillä. Tämän jälkeen Annika toimi öljy-yhtiön turvallisuusinsinöörinä ja kehityspäällikkönä lähes toisen vuosikymmenen ajan. Molemmissa töissä laatu- ja turvallisuusasiat olivat keskeinen osa jokaista työpäivää.

Annika on mm. kouluttanut ja valmentanut turvallisuuskoulutuksia sekä järjestelmän käyttökoulutuksia, fasilitoinut työpajoja, kirjoittanut ja päivittänyt standardeja ja työohjeita sekä jalkauttanut ohjeita käytäntöön. Lisäksi hän on järjestänyt järjestelmän käyttäjähyväksyntätestejä, kerännyt palautetta järjestelmästä ja tehnyt järjestelmän päivitykseen liittyviä määrityksiä ja arviointeja.

”Rooli järjestelmän ja loppukäyttäjien välisenä tulkkina tuntuu minulle sopivalta, vastaavaa tehtävää hoidin jo aiemmassakin työssäni. Siksi tiedän, että järjestelmän on tärkeää ohjata ja muistuttaa käyttäjiä. Asioita jää helposti tekemättä, jollei järjestelmä läväytä suoraan silmien eteen tietoa umpeutuvasta pätevyydestä tai hoitamattomasta työtehtävästä”, Annika toteaa.

Hyvä työpaikka on yhdistelmä vapautta ja vastuuta

Annika kokee tuovansa uuteen tehtäväänsä mukanaan hyvät tulkkaustaidot ohjelmiston ja asiakkaiden välillä, kyvyn löytää erilaisia vaihtoehtoja ja näkökulmia sekä hyvät kommunikointikyvyt – myös tiukoissa paikoissa.

Qreformilla Annika arvostaa erityisesti sitä, että meininki on suoraviivaista ja byrokratia on minimissään. Annika kertoo aina pitäneensä itsenäisestä työotteesta ja itseohjautuvuudesta.

”Jokainen meistä on ammattilainen, ja minusta on hyvä, että asiantuntijuutta myös arvostetaan. Hyvässä työpaikassa luotetaan ihmisten osaamiseen ja tekemiseen, mutta toisaalta myös sparraillaan ja annetaan jeesiä aina tarpeen vaatiessa. Olen myös sitä mieltä, että rentoa meininkiä ja huumoria saa olla, vaikka töitä tehdäänkin ihan tosissaan.”

Annikalle hyvänä etuna toimivat myös Qreformin mahdollistamat joustavat työjärjestelyt. Annika asuu saaressa Naantalin edustalla ja nauttii voidessaan tehdä töitä sieltä käsin.

”Vapaa-ajalla olen paljon luonnossa, ja etenkin kesällä käymme meressä uimassa melkein joka päivä. Yksi lempipuuhistani on puutarhanhoito, joka on suorastaan terapeuttista. Silloin kun puutarhaa ei jaksa aktiivisesti hoitaa, pelkkä kasvien katselukin riittää”, Annika toteaa.