Qreform käynnistää syksyllä 2025 uuden käyttäjäfoorumin Laatuportin Ilmoittamisen moduulia käyttäville asiakkaille. Foorumissa käydään keskusteluja ja jaetaan hyviä käytäntöjä.
UUTINEN
Ilmoittamisen käyttäjäfoorumi Laatuportti-asiakkaille aloittaa toimintansa
UUTINEN
Ilmoittamisen käyttäjäfoorumi Laatuportti-asiakkaille aloittaa toimintansa
1.9.2025
Qreform käynnistää syksyllä 2025 uuden käyttäjäfoorumin Laatuportin Ilmoittamisen moduulia käyttäville asiakkailleen. Foorumin tavoitteena on mahdollistaa yhteinen keskustelu ilmoittamiseen liittyvistä aiheista sekä hyvien käytäntöjen jakaminen sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioiden kesken. Käyttäjäfoorumin ensimmäinen tapaaminen pidetään lokakuussa teemalla asiakas- ja potilasturvallisuus.
Ilmoittamisen käyttäjäfoorumi on saanut innostuneen vastaanoton
Uutta ilmoittamisen käyttäjäfoorumia vetää Qreformin puolelta asiakkuuspäällikkö Annika Rintamäki. Hän kertoo uuden foorumin herättäneen asiakkaissa mukavasti kiinnostusta ja innostusta.
”Kun lähetin asiakkaille kutsun kesäkuussa pidettyyn suunnittelutilaisuuteen, sain vastaukseksi mukavan innostunutta palautetta. Myös suunnittelutilaisuudessa näkyi selvä halu ja tarve foorumin toiminnan käynnistämiseen. Aihe aiheuttaa selvästi imua ja innokkuutta”, Annika kertoo.
Ilmoittamisen käyttäjäfoorumin ensimmäinen tapaaminen pidetään 8. lokakuuta teemalla asiakas- ja potilasturvallisuus. Verkkotapahtumassa kuullaan kaksi asiakasesittelyä, minkä lisäksi aikaa jätetään pienryhmäkeskusteluille.
Foorumin seuraavien kolmen tapaamisen teemoiksi on kaavailtu vakavien vaaratapahtumien tutkintaa, asiakaspalautteiden käsittelyä ja datan tehokasta käsittelyä sekä Laatuportin roolia esihenkilötyössä ja ylemmän johdon työkaluna.
”Toivomme foorumien pääpainon asettuvan keskusteluun ja parhaiden käytäntöjen jakamiseen – monissa organisaatioissa kun painitaan samojen haasteiden parissa. On varmasti kiinnostavampaa, että osallistujat kuulevat näkemyksiä vertaisiltaan, eivätkä aina järjestelmätoimittajan suusta”, Annika toteaa.
Qreformin roolina käyttäjäfoorumissa on osallistujien koolle kutsuminen, tapahtumien koordinointi, käytännön järjestelyt sekä puhujien hankkiminen. Lisäksi Qreform lähettää osallistujien toiveesta pienen ennakkotehtävän helpottamaan foorumitapaamiseen orientoitumista.
”Käyttäjäfoorumitapaamisissa fasilitoimme keskustelua, minkä lisäksi kerromme järjestelmään liittyvistä ajankohtaisista asioista. Haemme keskustelun kautta myös yhteisymmärrystä esimerkiksi viranomaisvaatimusten tulkinnasta ja soveltamisesta”, Annika kertoo.
Asiakkaille on tarjolla myös muita käyttäjäfoorumeita
Muita Qreformin Laatuportti-asiakkailleen tarjoamia, toiminnassa olevia käyttäjäfoorumeita ovat tällä hetkellä pätevyyksiin ja laitepasseihin sekä palvelutuottajavalvontaan keskittyvät foorumit.
Palaute toiminnassa olevista käyttäjäfoorumeista on ollut varsin positiivista. Osallistujat ovat pitäneet erityisen mielenkiintoisena ja hyödyllisenä nähdä, miten samoja asioita hoidetaan muissa organisaatioissa. Samalla he saavat mahdollisuuden pohtia, voisiko ja kannattaisiko omaa toimintaa muuttaa jollain tavalla.
”Esimerkiksi eräässä laitepassifoorumin tapaamisessa käytiin läpi esittelykierros siitä, millaisia laitepasseja organisaatioissa on toteutettu ja kuinka niissä on huomioitu Lääkinnällisten laitteiden turvallinen käyttö -oppaan suositukset. Esittelykierroksesta tuli kiittävää palautetta. Käyttäjäfoorumit tarjoavat siis positiivisella tavalla vertaistukea ja mahdollistavat muilta oppimisen. Haluamme mahdollistaa asiakkaille juuri tämäntyyppisiä, keskinäisiä keskustelumahdollisuuksia”, Annika tiivistää.
Uutiset
