Qreformilla teknisen asiantuntijan tehtävästä on vallan mainio ponnistaa konsultoivalle uralle

“Hauskaa on se, ettei tätä työtä opetettu koulussa, jossa opiskelin. Nykyään osaamiseni on kuitenkin työn kautta kasvanut niin, että pystyn konsultoimaan asiakkaitamme ohjelmiston käyttöönottoprojekteissa siitä, miten sitä käytetään parhaiten riskien arvioinnissa”, sanoo Timo Björkqvist, joka työskentelee Qreformilla teknisen asiantuntijan tehtävässä.

Timo on aina tykännyt tietotekniikasta. Aikoinaan Haaga-Helian opinnoissaan hän valitsi tietojenkäsittelyn linjan ja valmistui koulusta IT-tradenomiksi. Sen jälkeen koitti aika aloittaa työura. Ensimmäiset järjestelmähallinnan ja junior developerin tehtävät löytyivät. Timo kuvitteli hetken alkavansa ohjelmistokehittäjäksi.

Mutta sitten, yhtäkkiä tuleva urapolku ei ollutkaan Timolle vielä lainkaan selvillä. Sattuma kuljetti eteenpäin, ja Timo päätyi nykyiseen ammattiinsa riskien, pätevyyksien ja laadunhallinnan pariin.

Tänä päivänä teknisen asiantuntijan roolissa Timon osaaminen Rego-ohjelmistosta on kasvanut huimasti. Ohjelmistoasiantuntemuksensa pohjalta hän nykyään esimerkiksi konsultoi asiakasprojekteissa Regon käyttöä. Samalla polulla hän kertoo näkevänsä uransa myös tulevaisuudessa.

Kaikki alkaa Rego-järjestelmän käytön oppimisesta

“Ai oliko mulla jokin muukin urahaave, niin kuin astronautti tai poliisi?” Timo nauraa, kun häneltä kysyy vuosien takaisia urahaaveita. Siis aikana ennen kuin hänestä tuli Rego -ohjelmiston tekninen asiantuntija.

“Ylipäätään tiesin, että IT-alan työ on minulla tähtäimessä. En oikeastaan tiennyt muuta, kun lähdin kohti tätä uraa”, hän sanoo.

“Sanoin ensimmäisissä keskusteluissa Qreformilla, että haluaisin kasvaa olennaiseksi osaksi tätä firmaa samalla, kun sen bisnes kasvaa.”

Kun Timo tuli uransa alkupuolella töihin Qreformille, hänellä ei ollut oikeastaan juuri hajua siitä, mitä on pätevyyksien-, riskien- ja laadunhallinta, saati miten Qreformin Rego-ohjelmistoa käytetään asiakasorganisaatioissa. Kuitenkin rakkaus tekniikkaan sekä halu lähteä ottamaan rohkeasti selvää järjestelmän käytöstä riittää teknisen asiantuntijan tehtävässä alkuun pääsemiseksi. Niin myös Timon tapauksessa.

Timon aikaisempi työ oli ollut Qreformin perustajien aikaisemmassa firmassa, ja koko Qreformin ja Rego-ohjelmiston tarina oli vielä tuolloin alussa.

“Sanoin ensimmäisissä keskusteluissa Qreformilla, että haluaisin kasvaa olennaiseksi osaksi tätä firmaa samalla, kun sen bisnes kasvaa. En vielä tiennyt, että minusta tulisi ohjelmiston tekninen operoija, ja että kasvaisin jopa ohjelmistokonsultin rooliin”, Timo sanoo.

Hynttyyt lyötiin yhteen, ja Timon tehtävä Qreformilla lähti liikkeelle teknisen asiantuntijan työn keskeisestä sisällöstä, eli järjestelmän käytöstä ja asiakkaiden auttamisesta sen teknisessä käyttöönotossa. Hiljalleen Timo huomasi, että järjestelmän hallinnan lisäksi substanssiosaamistakin alkoi kertyä esimerkiksi riskienhallinnasta ja turvallisuusjohtamisesta.

“Se tunne, kun kokemusta on kertynyt tarpeeksi ja pystyt vastaamaan asiakkaan kysymyksiin”

“Hauskaa on se, ettei tätä työtä ei opetettu koulussa, jossa opiskelin, mutta nykyään osaamiseni on kasvanut niin vahvaksi, että pystyn konsultoimaan Rego-ohjelmiston käyttöönotoissa, miten Regoa käytetään parhaiten esimerkiksi asiakkaan riskien arvioinnissa. Tekemisen ja asioihin perehtymisen kautta oppii. Tietty koulutustausta ei ole olennainen tässä työnkuvassa, vaan motivaatio oppia uutta”, Timo sanoo.

“Tekemisen ja asioihin perehtymisen kautta oppii. Tietty koulutustausta ei ole olennainen tässä työnkuvassa.”

Rego-ohjelmisto huomioi ja auttaa asiakkaita toimimaan lakien, säädösten ja asetusten maailmassa. Sen avulla asiakas voi varmistaa asiakas- ja potilasturvallisuutta, hallinnoida rautatieliikenteen riskejä tai varmistaa paperitehtaan työntekijöiden työvuoro-osaamista.

Timon työpäivät sujuvat pääasiassa Rego-järjestelmän käyttöönottoprojekteissa, joissa hän yhdessä asiantuntijatiimin kanssa sovittaa Regoa mahdollisimman hyvin asiakkaiden tarpeisiin ja auttaa ohjelmiston konfiguroinnissa.

Lisäksi Timo auttaa sovittamaan asiakkaiden omia prosesseja, sisältöjä ja rakenteita Qreformin järjestelmiin sekä hallinnoi järjestelmiä. Myös työkavereita tulee konsultoitua, kun heiltä tulee kysymyksiä, miten tietyn asian voisi ratkaista Regon avulla.

Kehittymismahdollisuudet teknisen asiantuntijan roolista eteenpäin ovat erinomaiset

Riskienhallinta, laadunhallinta, vaaratilanneilmoitukset, erilaiset pätevyydet ja esimerkiksi laiteosaamisen varmistaminen Rego-ohjelmiston avulla ovat tulleet vuosien varrella Timolle aiheina tutuiksi. Niinpä hänelle on teknisen asiantuntijan rooliin tullut vahvemmin mukaan Rego-ohjelmiston konsultointi.

“Homma Rego-ohjelmiston parissa tuli aluksi puskista, mutta matkan varrella Rego on tullut hyvin tutuksi. On hienoa tietää siitä nykyään niin paljon, kuin tiedän.”

“Oma suurin kehitysloikkani tällä urapolulla on ollut se, että nykyään osaan myös neuvoa asiakkaita ohjelmistokonsultin tapaan, eli työ ei ole vain teknistä asiantuntijuutta järjestelmän toiminnoista. Lisäksi minulle on kertynyt hyvää osaamista Microsoft Azuren käytöstä, sillä kaikki palvelumme pyörivät pilvessä”, Timo sanoo.

Timo ennustaa, että omassa roolissaan hän painottuu tulevaisuudessa yhä enemmän Rego-ohjelmiston konsultointiin. Niin asiakkaiden kuin työkavereiden.

“Näen, että Qreformin bisnes jatkaa hyvää kasvuaan. Niinpä tämä työ ei ole suinkaan mikään umpikujatyö, vaan tässä oppii lisää jatkuvasti yhä enemmän ja substanssiosaamista kertyy koko ajan”, Timo sanoo.

Oman osaamisen kehittyminen näkyy Timon mukaan Qreformilla reilulla tavalla myös palkkakehityksessä.

“Myös palkkakehitystä voi mielestäni pitää merkityksellisenä uralla etenemisenä. Lisäksi meillä on hyvä jengi, softa ja pössis – siksi haluan tehdä tätä työtä täällä jatkossakin”, hän miettii.

“Olen kiitollinen siitä, että urapolkuni on mennyt näin. Homma Rego-ohjelmiston parissa tuli aluksi puskista, mutta matkan varrella Rego on tullut hyvin tutuksi. On hienoa tietää siitä nykyään niin paljon, kuin tiedän.”