Asiakkuuspäällikkönä saan oppia koko ajan uutta

Aloitin Qreformilla asiakkuuspäällikkönä toukokuussa 2023. Työssä minua innostavat erityisesti työnkuvan monipuolisuus, työn autonomia ja kiinnostavat asiakasprojektit ilmeisen laadukkaan ohjelmiston parissa.

Taustani on varsin monipuolinen. Olen työskennellyt yli 10 vuotta liike-elämässä viestinnän sekä tapahtuma- ja sisällöntuotannon parissa, kunnes päädyin vaihtamaan alaa hoitotyön pariin ja valmistuin sairaanhoitajaksi vuonna 2015. Hyvin nopeasti sisäinen insinöörini sai vallan ja ohjauduin opiskelemaan hyvinvointiteknologiaa, sillä digissä on myös hoitotyön tulevaisuus.

Opintojeni myötä pääsin mukaan kehittämään kansallista Omaolo-palvelua valtion erityistehtäväyhtiö SoteDigi Oy:ssä. SoteDigi muuttui matkan varrella DigiFinland Oy:ksi ja oma roolini kasvoi asiantuntijasta tuotepäälliköksi ja PRRC:ksi (Person Responsible of Regulatory Compliance). Löysin tällä matkalla kuolemattoman rakkauteni regulaatioon, erityisesti lääkinnällisiin laitteisiin, riskienhallintaan ja tietosuojaan. Opin myös paljon kansallisesta kehittämisestä, tuotehallinnasta sekä tuotekehityksen ja projektien johtamisesta.

Uskon vakaasti, että kaikelle on aikansa ja paikkansa. Halusin ammatillisella matkallani päästä työskentelemään lähempänä asiakasrajapintaa ja tutustua SaaS-palvelutuotantoon hieman toisesta näkökulmasta. Uskon, että taustani ison, kansallisen palvelun kehittämisestä tuo syvyyttä työhöni asiakkuuspäällikkönä. Tuon mukanani käytännössä koetellut ongelmanratkaisutaitoni, systeemiajatteluun pohjautuvan tavan katsoa kokonaisuuksia sekä hämmästyttävän kykyni pitää monta palloa ilmassa samanaikaisesti.

Tiimityön mahtava voima

Minulle oli alusta asti selvää, että minä ja Qreform olemme hyvä match. Arvostan avointa ja autonomista työskentelykulttuuriamme, joka antaa asiantuntijoille sopivan kombon vastuuta ja vapautta. Lisäksi minulle on tärkeää, että ohjelmistomme on toimialansa huippua ja voin aidosti fanittaa sitä. Yhteistyö tiimin kanssa on sujuvaa, koska porukkaan on valikoitunut juuri niitä hyviä tyyppejä, jotka sattuvat olemaan vielä kovatasoisia ammattilaisia. On ihanaa, että saan oppia koko ajan uutta ja ihmetellä, kuinka mahtava voima tiimityössä onkaan!

Vapaa-aikani vietän ulkoillen ja urheillen Pirkkalan upeissa maastoissa tai kulttuurin ja taiteen parissa. Omaan pohjattoman uteliaan mielen, joten kaikenlaista sisältöä (kirjoja, podcasteja, dokumenttielokuvia, verkkokursseja) tulee kulutettua paljon. Kaiken älyllisen stimulaation lisäksi ihminen tarvitsee hengen ravintoa, jota tarjoilen itselleni sopivina annoksina kirjoittamalla runoja tai maalaamalla. Henkilökohtaisena tavoitteenani on tehdä meditaatiosta päivittäinen rutiini, sillä uskon, että mielen tyyneydessä piilee voima ja viisaus.